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服务热线第三方监督、考核、评价项目竞争性磋商采购公告 |
类别:招标信息---服务招标 地区:武汉市 更新时间:2024-4-24 浏览次数:231 |
项目概况 服务热线第三方监督、考核、评价项目 采购项目的潜在供应商应在网上或现场(武汉市武昌中北路海山金谷楚商大厦18楼1801室)获取采购文件,并于2024年05月07日 14点30分(北京时间)前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号:HBYHX-ZC-202404-F093 项目名称:服务热线第三方监督、考核、评价项目 采购方式:竞争性磋商 预算金额:23.550000 万元(人民币) 最高限价(如有):23.550000 万元(人民币) 采购需求: 为进一步提高12122热线服务水平,促进高速公路服务热线工作的快速发展,积极打造品牌热线,增强服务热线坐席人员服务意识,全面提升公众出行服务水平,提高社会公众满意度,引入第三方考核评价,客观、公正评价12122热线服务工作质量。通过录音抽检方式,监测服务热线坐席的服务能力、沟通能力和业务处理能力,找准热线服务中存在的不足,形成分析评价报告,提出整改意见,并对考评结果有针对性的进行培训,全面提升我省高速公路热线服务质量。 合同履行期限:服务期为自合同签订之日起至 2024年12月31日。 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求: 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 2.落实政府采购政策需满足的资格要求: 本项目为专门面向小微企业的项目,供应商需提供中小企业声明函(财库﹝2020﹞46 号文附件)。本项目中小企业划分标准所属行业为其他未列明行业。 3.本项目的特定资格要求:(1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。(2)为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的,不得再参加本项目的其他招标采购活动。(3)供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单等(以递交响应文件截止当日查询结果为准)。 三、获取采购文件 时间:2024年04月25日 至 2024年04月30日,每天上午9:00至11:30,下午14:30至17:00。(北京时间,法定节假日除外) 地点:网上或现场(武汉市武昌中北路海山金谷楚商大厦18楼1801室) 方式:以下两种方式任选其一 (1)网上获取:将加盖公章的资料扫描件发送至614265037@qq.com邮箱。①法定代表人身份证明书或法定代表人授权书;②项目报名表(详见附件)。 (2)现场获取:须提交加盖公章的资料①法定代表人身份证明书或法定代表人授权书②项目报名表(详见附件)。 售价:¥300.0 元(人民币) 四、响应文件提交 截止时间:2024年05月07日 14点30分(北京时间) 地点:湖北昱鸿信招标咨询有限公司(武汉市武昌中北路海山金谷楚商大厦8楼806室) 五、开启 时间:2024年05月07日 14点30分(北京时间) 地点:湖北昱鸿信招标咨询有限公司(武汉市武昌中北路海山金谷楚商大厦8楼806室) 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 本项目将在《中国政府采购网》(http://www.ccgp.gov.cn/)上发布所有信息,请参加本项目供应商密切关注。 八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称:湖北省高速公路联网收费中心 地址:武汉市汉阳区芳草二路87号武汉设计广场4-1栋 联系方式:莘春027-83467286 2.采购代理机构信息 名 称:湖北昱鸿信招标咨询有限公司 地 址:武汉市武昌中北路海山金谷楚商大厦18楼1801室 联系方式:徐敏、李文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建027-87318566 3.项目联系方式 项目联系人:徐敏、李文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建 电 话: 027-87318566
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